En Akita Albanatura trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.
1. Empresa de transporte
Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online serán enviados mediante Correos Express, salvo que por circunstancias excepcionales sea necesario utilizar otro servicio de transporte.
2. Plazo de entrega
El plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas laborables, una vez que el pedido haya sido confirmado y preparado para su envío.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.
Los plazos indicados son aplicables en condiciones normales de transporte y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Akita Albanatura, como festivos, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra y antes de realizar el pago del pedido.
El importe podrá variar en función del destino, peso, volumen del pedido o las condiciones específicas de transporte.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido preparado y entregado a la empresa de transporte, el cliente podrá recibir la información necesaria para realizar el seguimiento del envío a través de Correos Express.
5. Dirección de entrega
El cliente deberá asegurarse de que los datos facilitados durante el proceso de compra sean completos y correctos.
Akita Albanatura no se responsabiliza de retrasos derivados de direcciones incorrectas, incompletas o de la imposibilidad de realizar la entrega por ausencia del destinatario.
En caso de detectar un error en la dirección de envío, recomendamos contactar con nosotros lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos modificar los datos de entrega.
6. Recepción del pedido
En el momento de recibir el pedido, recomendamos comprobar que el embalaje se encuentra en buen estado.
Si el paquete presenta daños visibles que pudieran haber afectado al contenido, se recomienda dejar constancia de la incidencia al transportista y comunicarlo a Akita Albanatura lo antes posible, aportando fotografías del paquete y de los productos afectados para que podamos gestionar la incidencia.
7. Retrasos o incidencias
Si transcurrido el plazo habitual de entrega el pedido no hubiera sido recibido, el cliente podrá ponerse en contacto con Akita Albanatura para que podamos comprobar el estado del envío con Correos Express.
En caso de incidencia atribuible al transporte, realizaremos las gestiones necesarias para localizar el envío y ofrecer una solución al cliente.
8. Ámbito de entrega
Los pedidos podrán realizarse para aquellos destinos que se encuentren habilitados durante el proceso de compra de la tienda online.
Si una dirección no se encuentra disponible como destino de envío, el sistema podrá impedir la finalización del pedido o será necesario contactar previamente con Akita Albanatura.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, envío o incidencia en la entrega, el cliente podrá ponerse en contacto con Akita Albanatura a través de los medios de contacto disponibles en esta página web.
Última actualización: agosto de 2026.